Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
En DoCoolture respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta (nombre, email, teléfono, ciudad), al realizar reservas (datos de pago procesados por PayPal), y al publicar experiencias como anfitrión. También recopilamos automáticamente datos de uso como páginas visitadas, tiempo en la plataforma y dirección IP para mejorar nuestros servicios.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para operar y mejorar la plataforma, procesar reservas y pagos, enviarte confirmaciones y notificaciones relacionadas con tus reservas, personalizar tu experiencia, y cumplir con nuestras obligaciones legales. No usamos tu información para publicidad de terceros sin tu consentimiento explícito.
3. Compartir información
Compartimos información limitada entre exploradores y anfitriones para facilitar las reservas (por ejemplo, tu nombre y detalles de contacto al confirmar una experiencia). No vendemos tu información a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios como PayPal (pagos) y Supabase (infraestructura), quienes están contractualmente obligados a protegerla.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se usa la plataforma. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado SSL, almacenamiento seguro en servidores certificados, y acceso restringido a datos personales. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
6. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte el servicio. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros de transacciones).
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tu información personal, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, oponerte al procesamiento de tus datos, y exportar tus datos en formato portable. Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@docoolture.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Transferencias internacionales
Nuestros servidores están administrados por Supabase (con infraestructura en la nube). Al usar DoCoolture, aceptas que tu información puede ser transferida y procesada fuera de la República Dominicana, siempre bajo las garantías de seguridad descritas en esta política.
9. Menores de edad
DoCoolture no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin verificación de consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de DoCoolture después de los cambios constituye tu aceptación de la nueva política.
11. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en: info@docoolture.com